安心サポート

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お客様満足度100%の車の応援隊システム

「信頼」こそ服部自動車が培ってきた財産です。

12のお約束で、初めてのお客様も安心。
お車の事なら、購入から点検、廃車手続きまで全てお任せ、手間いらず!

たんなる安売り車検や安い・早いといった修理とは違う、本当に安心してご満足いただける様、
大切なお客様の命を運ぶ「車」を点検・整備・修理をいたします。そのためいろいろな取り組みを実施しています。

こちらのフリーダイヤルまで! 0120-089-674こちらのフリーダイヤルまで! 0120-089-674

服部自動車の12のお約束

01
納得の見積り
お客様と打ち合わせ後、すみやかにお見積りいたします。見積もりなしで作業に着手することはありません。
02
選べます
お客様の立場にたったご予算のコース選択ができます。
03
明朗会計
信頼できる作業をわかりやすい料金体系でご提供します。
04
迅速対応
毎日お乗りになっている車です。1時間でも10分でも早く整備して、お客さまの大切な時間に支障のないように努力します。
05
満足対応
お客様の車は専属の整備士が最後までご対応します。作業後のお車の調子などのアドバイスもいたします。
06
地域密着型
タイヤのパンク、小さな修理でもすぐに対応します。ちょっとお声をかけて下さい。
07
保証
交換部品、修理、など当店の整備を長期間保証いたします。
08
お客さま主体
当店はお客さま主体の接客マナーを心がけています。誠実に対応します。
09
保険相談
万一の事故でも信頼できる係員がお客さまにかわって一切の業務を処理します。
10
レッカーサービス
事故、故障などで緊急にレッカー車が必要とされる時はご連絡下さい。短時間で現場に急行いたします。
11
アフターサービス
当店でのご購入後、整備後もさまざまなご相談、ご依頼等に最適なサービスをお約束します。
12
ローンのご説明
お得なローンがご利用できます。手続きは当店で行います。お気軽にご相談下さい。

安心サポート

ロータスクラブによるサービスネットワークで皆様のカーライフに安全と安心をご提供致します。
メーカーや大企業主導ではない「あなたの街のくるま屋さん」いつも身近にいる整備工場のネットワークグループです。
お客様本位をモットーに、お車の購入、日常のお手入れ、定期点検、車検、鈑金、保険の相談、万が一の事故や故障の対応、環境に配慮したお車の処分まで、カーライフすべてをお手伝い致します。
その他、あらゆるサービス等の情報を提供させて頂きます。

ロータス365サービス

本サービスはロータスカード会員のためのサービスです。
トラブルの解消のため迅速な対応を24時間、常に心がけております。

LOTAS365 SERVICE

01

まずは0120フリーダイヤルで

故障や事故など、ドライブ中のトラブルに気づいたら、ロータス365オペレーションセンターにフリーダイヤル。

02

即座に取次

オペレーターがコンピューターで、トラブル地点から一番近いロータス店をピックアップ。即座に連絡をとります。お客様とオペレーター、ロータス店の3者が同時に会話できる多重システムでトラブルにスピーディーに対処します。

03

連絡 -家族への連絡・保険会社への案内-

ご希望があれば、オペレーションセンターからお客様のご家族、会社へ状況説明のご連絡もいたします。保険会社の案内もいたします。

04

代車案内 -タクシー会社・レンタカー会社-

お車の修理に時間がかかる場合や、修理が困難な場合には、オペレーションセンターで、タクシー、レンタカーの案内をいたします。ビジネスなどで時間のないときに役立ちます。

05

交通機関案内 -航空券取扱所・駅-

トラブルによる時間のロスを、オペレーションセンターが解決いたします。トラブル地点から一番近い空港、駅まではもちろん、目的地までのアクセスもオペレーターがご案内いたします。

06

ホテル案内 -最寄りのホテル等を案内-

夜間のアクシデントなど、移動ができないときのために、ホテルや旅館の案内も行っています。トラブル地点最寄りの宿をオペレーターがピックアップ。宿泊の手続きもスピーディーにご案内します。

※ロータス365サービスは、ロータスカード会員のためのサービスです。

各種保険

服部自動車は各保険会社の代理店です。自動車保険はもちろん、火災保険や生命保険もご相談下さい。

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