お客様満足度100%の車の応援隊システム

12のお約束で、初めてのお客様も安心。
お車の事なら、購入から点検、廃車手続きまで全てお任せ、手間いらず!

「信頼」こそ服部自動車が培ってきた財産です。

たんなる安売り車検や安い・早いといった修理とは違う、本当に安心してご満足いただける様、大切なお客様の命を運ぶ「車」を点検・整備・修理をいたします。そのためいろいろな取り組みを実施しています。

万全の体制でスピーディーに事故対応!

365日 24時間体制で全面バックアップ!

お正月もお盆のときも、ゴールデンウィークも服部自動車は動き続けています!

  • 事故受付・ご相談
  • 修理・補修
  • レッカー出動
  • 車検・点検
フリーダイヤル 0120-089-674

12のお約束で、お客様の満足度100%を目指します。

(1)納得の見積り お客さまと打ち合わせ後、すみやかにお見積りいたします。見積りなしで作業に着手することはありません。(2)選べます。 お客さまの立場にたったご予算コース選択ができます。(3)明朗会計 信頼できる作業をわかりやすい料金体系でご提供します。(4)迅速対応 毎日お乗りになっている車です。1時間でも10分でも早く整備して、お客さまの大切な時間に支障のないように努力します。(5)満足対応 お客さまの車は専属の整備士が最後まで対応します。作業後のお車の調子などのアドバイスもいたします。(6)地域密着型 タイヤのパンク、小さな修理でもすぐに対応します。ちょっとお声をかけて下さい。(7)保証 交換部品、修理、など、当店の修理を長期間保証いたします。(8)お客さま主体 当店はお客さま主体の接客マナーを心がけています。誠実に対応します。(9)保険相談 万一の事故でも信頼できる係員がお客様にかわって一切の業務を処理します。(10)レッカーサービース 事故、故障などで緊急にレッカー車が必要とされる時はご連絡下さい。短時間で現場に急行いたします。 (11)アフターサービス 当店での購入後、整備後もさまざまなご相談、ご依頼等に最適なサービスをお約束します。(12)ローンのご利用 お得なローンがご利用できます。手続きは当店で行います。お気軽にご相談下さい。

安心サポート

ロータスクラブによるサービスネットワークで皆様のカーライフに安全と安心をご提供致します。
メーカーや大企業主導ではない「あなたの街のくるま屋さん」いつも身近にいる整備工場のネットワークグループです。
お客様本位をモットーに、お車の購入、日常のお手入れ、定期点検、車検、板金、保険の相談、万が一の事故や故障の対応、環境に配慮したお車の処分まで、カーライフすべてをお手伝い致します。
その他、あらゆるサービス等の情報を提供させて頂きます。

  • 私、二見にお任せください!
  • 自社所有の大型積載車

ロータス365サービス

本サービスはロータスカード会員のためのサービスです。

トラブルの解消のため迅速な対応を24時間、常に心がけております。

LOTAS 365 service24hour 365 days ROAD SERVICE
まず0120フリーダイヤルで
故障や事故など、ドライブ中のトラブルに気づいたら、ロータス365オペレーションセンターにフリーダイヤル。
即座に取次
オペレーターがコンピューターで、トラブル地点から一番近いロータス店をピックアップ。即座に連絡をとります。お客様とオペレーター、ロータス店の3者が同時に会話できる多重システムでトラブルにスピーディーに対処します。
連絡 家族、会社への連絡・保険会社への案内
ご希望があれば、オペレーションセンターからお客様のご家族、会社へ状況説明のご連絡もいたします。保険会社の案内もいたします。
代車案内 タクシー会社、レンタカー会社
お車の修理に時間がかかる場合や、修理が困難な場合には、オペレーションセンターで、タクシー、レンタカーの案内をいたします。ビジネスなどで時間のないときに役立ちます。
交通機関案内 航空券取扱所、駅
トラブルによる時間のロスを、オペレーションセンターが解決いたします。トラブル地点から一番近い空港、駅まではもちろん、目的地までのアクセスもオペレーターがご案内いたします。
ホテル案内 最寄りのホテル等を案内
夜間のアクシデントなど、移動ができないときのために、ホテルや旅館の案内も行っています。トラブル地点最寄りの宿をオペレーターがピックアップ。宿泊の手続きもスピーディーにご案内します。

※ロータス365サービスは、ロータスカード会員のためのサービスです。

ロータスカードの詳しい説明はこちら

出張料 24時間無料
出張作業料 24時間無料(30分以内)
※但し30分以上の作業料は、30分毎に4000円(作業内容の難度により異なります)
けん引料 24時間無料(10Kmまで)
※但し10Km超過1Km毎600円
※状況によりロータス店以外の業者が出勤した場合は無料部分の料金を後日御精算させていただきます。
特別料金
(特別な状況での対応)
有料
部品・油脂燃料代/
パンク修理代等
有料
自宅より直線距離で100km以上の遠方で、自力走行不能な場合、下記のサービスを行います。
  • 宿泊費:1名につき15,000円まで
  • 帰宅費:1名につき20,000円まで
  • 搬送費:50,000円まで費用を負担します。
※料金を現場でお立替えいただき後日御精算させていただきます。
年会費
(ロータスカード年会費)
初年度年会費無料。
次年度以降 本人2,000円(消費税含) 家族900円/人(消費税含)
ETCカード年会費は永年無料
※サービス内容や料金につきましては状況により異なる場合がありますので、その都度オペレーションセンターでご確認下さい。

自家用車なら、ほとんどが365サービスの対象に!

■対象車種
(1)自動車登録番号 3・4・5・6・7の自家用車
(2)自動車登録番号 8の自家用車
(3)自動車登録番号 1のハイルーフ車及びバン・ボンネット形の自家用車
(4)車輛番号 自家用軽自動車
※上記の車種でもサービスが受けられない場合もありますので、その都度オペレーションセンターにご確認ください。

※自動車登録番号とは

この数字が3・4・5・6・7の車種及び、1・8の中の一部車種と自家用軽自動車が会員としてのロードサービスを受けられます。


1、オペレーションセンター受付時間 24時間
2、地域全国
3、道路区分高速道路・一般道路
4、出動原則としてロータス店が出動します。
※状況によりロータス店以外の業者が出動することがあります。その場合、料金を現場でお立替えいたき、無料部分の料金を後日御精算させていただきますので、予めご了承願います。
5、現場での作業 専門のメカニックがおうかがいいたします。
6、その他 指定連絡先への連絡、代車案内、交通機関案内、ホテル案内等
■路上では簡単な作業や燃料・水補給の場合などにも危険回避のため安全な場所までけん引させていただくことがあります。また、現場での処置が不可能な場合や重要保管場所の場合は、けん引扱いとなる場合があります。
■違法改造車、飲酒運転時のアクシデント、特殊工作装置等装備車、搬入場所の無い車両など対応に限界がある場合や、危険を伴う気象状態、運行が困難な渋滞時はサービスをお断りすることがあります。
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